Quels services sont inclus ?
Les prix s’entendent par chambre et par jour et comprennent le petit-déjeuner buffet (non inclus pour les appartements), une place de parking non surveillée et un emplacement sur la plage privée avec deux transats et un parasol par chambre. L’accès au Wi-Fi dans tout l’hôtel, l’utilisation des vélos, le sauna, le bain turc et l’espace fitness sont également inclus. Le dîner est compris pour les clients ayant choisi la demi-pension.

Est-il possible de bénéficier de la pension complète ?
Nous ne proposons pas la pension complète.
Il est possible de déjeuner à la carte sur la terrasse du restaurant de 12 h 30 à 14 h.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
En espèces, jusqu’à 4 999,00 € (conformément à la législation italienne en vigueur).
Par carte de crédit Visa, Visa Electron, Mastercard, Amex ou par carte de débit.
Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

Quel montant d’acompte demandez-vous pour confirmer la réservation ?
30 % du montant total de la réservation, par virement bancaire ou carte de crédit.
Toutes vos données sont traitées par un serveur hautement sécurisé qui chiffre les données numériques de la carte.

M’envoyez-vous un e-mail de confirmation ?
Si vous effectuez votre réservation en ligne sur notre site, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre séjour.
Si la réservation est confirmée par virement bancaire ou par un paiement via un lien, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

Paiement / Garantie
Acompte de 30 % par carte de crédit ou virement bancaire, solde à régler à l’hôtel. 

Conditions d’annulation
CONDITIONS D’ANNULATION
Les annulations sont acceptées sans frais jusqu’à :
- 15 jours avant l’arrivée pour tous les Sky Suite Apartments ;
- 8 jours avant l’arrivée pour toutes les Suites ;
- 6 jours avant l’arrivée pour les chambres Executive, les chambres avec vue latérale sur la mer et la pinède, ainsi que les chambres Comfort Plus.
En cas d’annulation ou de non-présentation, l’acompte versé sera retenu.

Conditions d’annulation pour les offres PRÉPAYÉES
Le paiement de 100 % du montant total du séjour par virement bancaire ou carte de crédit
doit être effectué au moment de la réservation. La réservation ne peut être NI ANNULÉE NI MODIFIÉE.

À quelle heure ma chambre sera-t-elle prête ?
Le jour de votre arrivée, votre chambre sera disponible à partir de 14 h. Si vous arrivez tôt le matin, nous procéderons à l’enregistrement des occupants et vous remettrons immédiatement notre pass permettant d’accéder à la plage de l’hôtel. Vous pourrez ainsi vous détendre confortablement sous le parasol et vous remettre du voyage en attendant que votre chambre soit prête, plutôt que de patienter pendant des heures à la réception. Vos vacances commenceront ainsi véritablement dès votre arrivée et dans les meilleures conditions.

Jusqu’à quelle heure puis-je conserver ma chambre le jour du départ ?
Après le petit-déjeuner, la chambre doit être libérée avant 10 h 30. Lors de la remise des clés, la place de parking ainsi que l’emplacement sur la plage et l’accès à la piscine doivent également être libérés.
Les départs tardifs (late check-out), sous réserve de disponibilité, doivent être convenus à l’avance avec la réception et entraînent un supplément selon les services que vous souhaitez prolonger.

Puis-je venir avec mon compagnon à quatre pattes ?
Oui, un supplément de 40,00 € par jour et par animal est demandé pour le nettoyage quotidien et la désinfection de la chambre.